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“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)” 破解老人居家護理難題
發(fā)布時間:2023-11-01 瀏覽次數(shù):20180 作者:柴曉 來源:淄博日報 淄博晚報 博覽新聞
家里有患者留置胃管尿管家人不能完成，怎么辦？行動不便的老人，需要換藥打針該如何是好？……隨著“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的不斷推廣深入，遇到這些情況，在家點點手機，就能很輕松化解，真正實現(xiàn)了“人在家中坐，護理上門來”。
張店區(qū)中醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”項目以來，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓患者一鍵預(yù)約，足不出戶享受優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，至今該項目已經(jīng)為多名不便來院做護理的病患送去了便利與健康，同時也得到了很多患者及家屬的贊揚。
89歲的劉奶奶就是“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”的受益者。劉奶奶因糖尿病引起一系列并發(fā)癥，導(dǎo)致長期臥床，因疾病所致現(xiàn)留有導(dǎo)尿管居家休養(yǎng)，需要定期輾轉(zhuǎn)到醫(yī)院進行導(dǎo)管的更換與護理。為此家人需要定期請專人將奶奶從樓上抬下來，再輾轉(zhuǎn)到醫(yī)院進行導(dǎo)管的更換與護理。劉奶奶的女兒得知張店區(qū)中醫(yī)院開展了“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”項目后，進行了網(wǎng)上護理服務(wù)預(yù)約。接到了劉奶奶家屬的網(wǎng)上預(yù)約，在與他們?nèi)〉寐?lián)系后，醫(yī)護人員立即前往劉奶奶家中為她提供更換導(dǎo)尿管的服務(wù)。 “之前，我們帶著我媽下一次樓都很是麻煩，去醫(yī)院還要排隊、掛號、問診，費時又費力。現(xiàn)在你們能夠?qū)⒎?wù)送上門，對于我們來說真的是太方便了。而且專業(yè)的就是不一樣，各種平時生活中照護的方方面面你們都想到了，還告訴我們怎樣照顧、怎么觀察、出現(xiàn)問題怎么辦，講得這么仔細，真的是太感謝了！”劉奶奶的家人激動地說。
家住經(jīng)開區(qū)的吳阿姨（化名）因肛周壞死性筋膜炎，接受住院手術(shù)，就在出院的那天，她還在為換藥的事一籌莫展。因腿上的骨折還未痊愈，出門一趟本就是一個“大工程”，加上到醫(yī)院掛號、繳費、等待、換藥……一次換藥下來需要至少半天時間，弄得精疲力盡，在此過程中還有跌倒等風(fēng)險的存在。肛腸科接到吳阿姨家屬的預(yù)約后，派出經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員為其提供上門更換導(dǎo)尿管和創(chuàng)口換藥服務(wù)。臨走時，肛腸科護士為家屬普及了相關(guān)護理知識，并交代后續(xù)的相關(guān)治療和護理，打消了吳阿姨家人的顧慮。
目前，該院“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”已經(jīng)開展了糖尿病足護理、新生兒護理、壓瘡護理、產(chǎn)后催乳護理、輸液港護理、普通傷口換藥、PICC護理、T管護理、導(dǎo)尿管護理、胃管護理，醫(yī)院后期還會根據(jù)患者需求開展更多護理項目。
“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”項目的落地實施，真正實現(xiàn)了“以患者為中心”的服務(wù)理念，張店區(qū)中醫(yī)院醫(yī)院堅持“線上線下，同質(zhì)管理”，以出院病人延續(xù)護理為起點，緊緊圍繞患者居家護理需求，在規(guī)范培訓(xùn)、流程優(yōu)化、隊伍建設(shè)方面不斷精進，努力把院內(nèi)品控、院外護理服務(wù)工作做到最好，讓患者滿意，讓家屬放心。（湖北凱盛科技、湖北凱盛、凱盛科技、湖北凱盛科技有限公司、湖北凱盛科技公司、凱盛公司）
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