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發(fā)布時間:2023-04-19 瀏覽次數(shù):57905 作者:辦公室 來源:黃岡市中心醫(yī)院住院患者服務中心
在忙碌的生活中，我們往往會忽略那些小的感恩與細節(jié)，但其實這些感悟和善意的傳遞，對于我們的工作和生命有著無窮的正能量。
近日，一位患者家屬將一封特別的感謝信親自送到了黃岡市中心醫(yī)院住院患者服務中心。胡阿姨講道:她家人在黃岡市中心醫(yī)院住院時，住院患者服務中心窗口工作人員耐心的解答她的各項問題，并協(xié)助她辦理了入院手續(xù)，還將她需要的緊急入院用品親自送到了病房，在事后的一個多月，她再次來到了我們服務中心，希望我們幫助找尋丟失小票，及給她開具相關發(fā)票，我們窗口客服依然耐心的幫助她查找記錄，并及時給她開具了發(fā)票。本是一件很小的事情，沒想到她今天卻坐了一個小時的公交車，親自將這封感謝信送到了我們手上。
看著“歪歪扭扭”的字跡，我們心里百感交集，這封簡單的感謝信，它不僅包含著這位患者的感激之情，更是對我們服務質量和服務態(tài)度的肯定和褒獎，我們將以這封感謝信為鞭策，不斷的優(yōu)化服務流程，提高服務質量。同時，我也對這位患者家屬表示感謝，并希望通過這篇文章，讓更多需要幫助的患者分享到我們服務中心的服務理念和工作態(tài)度。讓我們的服務不斷升華，讓我們的生活永遠美好！
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